91看片免费看,亚洲国产精品一区二区久久,成人精品在线看

淺談旅行社如何進(jìn)行微信營(yíng)銷

文旅界 2015.07.16 14:19 閱讀量：272129

對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，無(wú)論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，微信更多的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品推廣與客戶服務(wù)之中。技術(shù)是手段，服務(wù)才是目的。

　　在網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，給旅行社帶來(lái)了機(jī)會(huì)的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。各大OTA網(wǎng)站的崛起和更多旅行社加入在線平臺(tái)，使得消費(fèi)者有了更多的選擇，給旅行社帶來(lái)了不小的壓力，受制于平臺(tái)的壟斷地位及各種相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的配合，旅行社也只能受制于人，失去了更多的話語(yǔ)權(quán)。

　　而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，則為旅行社的營(yíng)銷推廣帶來(lái)了新的契機(jī)。哪里有你的客戶，你的營(yíng)銷推廣戰(zhàn)場(chǎng)就該在哪里。微信的出現(xiàn)，對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，可能是產(chǎn)品與服務(wù)的又一次變革。

　　[微信營(yíng)銷的作用]

　　站在同一條起跑線上

　　“在微信面前，無(wú)論是旅行社、OTA還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大家都站在同一條起跑線上。因此，對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，只要抓住這一新的發(fā)力點(diǎn)，就能夠獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。”上海春秋國(guó)際旅行社有限公司肖經(jīng)理說(shuō)，微信中存在的往往是有效客戶，通過圖文并茂的表現(xiàn)形式、精準(zhǔn)定位，微信不僅可以留住老客戶，還能抓住新客戶。

　　粘合老客戶

　　借助微信平臺(tái)，旅行社還可以使此前積累的老客戶重新黏合在一起。有這樣一個(gè)案例：上海某家旅行社門店的店長(zhǎng)，在微信中加了很多客戶為好友。這位店長(zhǎng)在“柬埔寨四日游”踩線活動(dòng)中，一路拍照并發(fā)至朋友圈，結(jié)果共有25名客戶就是因?yàn)榭吹搅诉@些照片，才決定購(gòu)買該旅行社的產(chǎn)品的。

　　[旅行社如何進(jìn)行微信營(yíng)銷?]

　　1、打造特色公眾平臺(tái)

　　旅游本身就是一種探索未知的過程，開通微信公眾號(hào)，介紹各地風(fēng)俗人情自然是首要對(duì)策。在公眾平臺(tái)上要突出旅行地點(diǎn)值得一去的優(yōu)點(diǎn)，特別是特色歷史景點(diǎn)、酒吧、美食、博物館、游樂園等，也包括當(dāng)?shù)氐某鲂凶⒁狻⑾M(fèi)須知、文化差異等。可以聘請(qǐng)專職人員寫旅游后的感悟和經(jīng)驗(yàn)發(fā)表到微信上進(jìn)行實(shí)時(shí)推送，適當(dāng)時(shí)也可加入視頻這個(gè)沖擊力更強(qiáng)的形式，增加營(yíng)銷模式的感染力，讓受眾能更具體地感受到“虛擬之中的真實(shí)”。

　　2.關(guān)注掃描二維碼

　　那怎么吸引用戶來(lái)關(guān)注微信公眾平臺(tái)呢？這就要通過不同渠道來(lái)植入微信平臺(tái)信息，讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索公共賬號(hào)來(lái)主動(dòng)添加。旅行社一般都經(jīng)營(yíng)有一定的時(shí)間，用戶少說(shuō)上千，多則上萬(wàn)。可以發(fā)短信讓這些用戶添加，也可以在與用戶的交流中、商品包裝上等地方，只要是可以放置公眾號(hào)二維碼的地方，都可以推廣自己的公眾號(hào)。并告訴他們，如果把二維碼分享到朋友圈，即可減免一定額度的旅行費(fèi)用。這種優(yōu)惠價(jià)格的營(yíng)銷方式是大部分受眾所拒絕不了的。

　　3、根據(jù)客戶需求，針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)

　　旅行社必須了解用戶旅游的真實(shí)需求:去哪？怎么去？跟團(tuán)還是自駕？有什么好景點(diǎn)？飲食、住宿問題？消費(fèi)高低？然后根據(jù)客戶的需求，有針對(duì)性地提供服務(wù)：風(fēng)景展示、路線導(dǎo)航、旅行方案、景點(diǎn)分享、衣食住行、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等。

　　4、塑造良好形象

　　做好微信公眾平臺(tái)建設(shè)，塑造良好公眾號(hào)形象是吸引用戶群的一大重點(diǎn)。內(nèi)容上不僅要有框架還要有深度，講究體系化，要把重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的路線形成系列，讓用戶產(chǎn)生即使暫時(shí)不訂購(gòu)，也會(huì)饒有滋味地閱讀并分享給微信上的好友的行為。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信公眾號(hào)推送的文章被分享到朋友圈多次之后，再有用戶分享到朋友圈，其他好友都是看不止一遍的。通過這個(gè)手段可以保證每次內(nèi)容或促銷信息推送可以獲得最大用戶量的覆蓋，最大化口碑傳播效果。

　　5、“集贊送門票”營(yíng)銷活動(dòng)

　　“只要您關(guān)注本公眾號(hào)并在朋友圈累積獲得50個(gè)贊，即可獲得本店的自助餐券兩張！”近來(lái)，這樣的集贊送免費(fèi)禮品的廣告帖在朋友圈瘋轉(zhuǎn)，很多微信用戶半信半疑地轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。身邊的朋友總會(huì)收到“各位幫忙，到我剛發(fā)的朋友圈給點(diǎn)個(gè)贊”這樣的請(qǐng)求，這是微信營(yíng)銷最直接有效地宣傳方式，集贊送禮品、送優(yōu)惠劵，不僅可以引得更多的人了解商品信息，話題還能引起更多的人的關(guān)注，引起轟動(dòng)效應(yīng)，形成一種病毒營(yíng)銷。旅游業(yè)亦可效仿該種營(yíng)銷模式，制定出“集贊優(yōu)惠游”或者“集贊辛運(yùn)大抽獎(jiǎng)”等話題性很強(qiáng)的微信營(yíng)銷活動(dòng)，讓旅游信息最大范圍的別大眾所熟知，進(jìn)而影響一些受眾的心理，開發(fā)潛在客戶。

　　6、技術(shù)是手段服務(wù)才是目的

　　對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，無(wú)論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，微信更多的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品推廣與客戶服務(wù)之中。技術(shù)是手段，服務(wù)才是目的。尤其值得旅行社注意的是，微信粉絲數(shù)量是很重要，但是粉絲的質(zhì)量、忠誠(chéng)度和活躍度更加重要。旅行社要從“旅游企業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥糜畏⻊?wù)”，轉(zhuǎn)換客戶心目中傳統(tǒng)的中介形象，用服務(wù)提升客戶黏性，才是傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

OTA 旅游營(yíng)銷傳統(tǒng)旅行社

網(wǎng)友評(píng)論 (14條)

: 昔亞妮 2015-07-17 08:48

這個(gè)越來(lái)越該要學(xué)習(xí)了

1

: 李榮 2015-07-16 17:56

理論要照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

1

: 張玲 2016-02-13 07:35

需要的投入也不小

0

: 凌超 2015-07-21 17:40

共同長(zhǎng)知識(shí)

0

: 昔亞妮 2015-07-21 08:09

學(xué)習(xí)

0

: 劉桂江 2015-07-20 18:15

學(xué)習(xí)

0

: 何波山 2015-07-19 16:46

好好學(xué)習(xí)

0

: 黃兵 2015-07-19 09:21

越來(lái)越難了！

0

: 朱琳 2015-07-18 23:38

學(xué)習(xí)

0

: 唐勇 2015-07-18 22:26

了解

0

上一頁(yè) 1 2 下一頁(yè) 共2頁(yè) 到第 頁(yè)

大家都在"說(shuō)"

: 李雪花
只是掛旅行社牌子，已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了

大家都在"搜"

貴州旅游桂林旅游西安旅游新疆旅游廣東旅游西藏杭州旅游在線旅游雪鄉(xiāng) 西安 OTA 旅游團(tuán)

快速投稿

你可能不是行業(yè)專家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無(wú)論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評(píng)論員，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號(hào)：cncn4021入社群