旅行社改變盈利模式轉戰代辦市場

2014-06-21
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旅游法即將實施，武漢市旅游局開始整頓全市300家旅行社，各家旅行社采取措施應對大變革，誘騙跟團、強制購物將從旅游市場上肅清。旅行社將不再聘請社會導游，出團通知書上將附有詳細的出游路線，不會安排購物點……由于旅游產品漲價及“三公”消費受限等因素影響，跟團游的人數大大減少，旅行社紛紛做出相應調整，有的旅行社開始改變原有的盈利模式，將服務重點向代辦簽證、代訂酒店、機票等傾斜。

　　“在香港期間，我們一共12個人，4個人買了東西，一共消費8900多元。我給女兒買了一個1800元的墜子，回到深圳看到一模一樣的墜子，只要1300元。”據龔女士介紹，導游領著龔女士一行首先去了一個黃金飾品店，大家基本沒怎么消費，于是導游又把團隊帶去一家表店。“進店后，保安把進出門店的兩個門都鎖上，導游說如果不買東西就不讓出門。我們被關在里面整整兩小時，買了近9000元的東西。”

　　針對龔女士的遭遇，中南國際旅行社導游部梁經理認為，旅游市場惡性競爭導致旅行社服務質量打折，旅行社確實需要整頓。“導游罵游客的情況我以前也聽說過，地接社導游的業務水平、職業素質參差不齊，建議游客出游之前一定要看清合同，不購買低價團，旅游法出臺之后，這種現象應該不會再出現。”