2013年09月 至 2015年01月
黑龍江省松花江國際旅行社網(wǎng)絡部 | 經(jīng)理
指導客服做好接待工作，處理客人異議及出團中問題，處理客人投訴及售后問題
2012年07月 至 2013年08月
黑龍江省松花江國際旅行社地接專線 | 部門主管
操作地接業(yè)務，管理專線計調日常工作
2012年06月 至 2013年06月
黑龍江省中旅國際旅行社組團部 | 部門經(jīng)理
處理客人售后問題，把握下階段部門重點及發(fā)展方向
2009年04月 至 2012年06月
黑龍江省中國國際旅行社出境部 | 計調
學習出境知識，幫助客人辦理相關手續(xù) 熟悉之后獨立操作出境線路
2009-09 至 2012-06
黑龍江省財經(jīng)學院會計系 | 會計電算化
自修金融管理、市場營銷、旅游法律法規(guī)
李亞軍
欣欣小助手小寒
陸志東
白婧