旅游市場(chǎng)的不斷完善和規(guī)整，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商旅游的沖擊，無不讓傳統(tǒng)的旅游企業(yè)有著升級(jí)轉(zhuǎn)型或者開拓藍(lán)海的需求。私人定制旅游服務(wù)的悄然興起，讓旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走進(jìn)了一個(gè)新階段。 深圳國(guó)旅新景界營(yíng)銷總監(jiān)劉可曾表示，該旅行社從去年開始就通過(點(diǎn)擊查看)
伴隨越來越多的消費(fèi)者選擇足不出戶，在電腦、手機(jī)前預(yù)訂旅游出行產(chǎn)品。在線旅游預(yù)訂方便快捷的背后，隱藏的諸多消費(fèi)陷阱也隨之浮出水面。 陷阱一：釣魚網(wǎng)站扎堆 2014年初，家住北京的丁女士打算請(qǐng)年假回廣州老家，擔(dān)心機(jī)票緊張，她決定提前在網(wǎng)(點(diǎn)擊查看)
- 劉桂江 2013-12-17
- 分類：從業(yè)感悟
- 標(biāo)簽： 價(jià)格戰(zhàn) 服務(wù) 品質(zhì)
價(jià)格戰(zhàn)能打多久？打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候品質(zhì)是否縮水？?jī)r(jià)格戰(zhàn)會(huì)一直打下去，看誰死得快？大咖們不會(huì)擔(dān)心的！小旅行社要拼服務(wù)，因?yàn)榉⻊?wù)才是游客真正需要的產(chǎn)品。打價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果就是產(chǎn)品品質(zhì)的縮水，損害的還是游客的利益。游客習(xí)慣于吃免費(fèi)的午餐，對(duì)縮水的服務(wù)只能(點(diǎn)擊查看)
對(duì)服務(wù)業(yè)來說，服務(wù)就是生命線，但在企業(yè)高速發(fā)展的過程中，有時(shí)我們會(huì)轉(zhuǎn)而迷戀產(chǎn)品、模式、供應(yīng)鏈，而忽略服務(wù)、忘記服務(wù)。 從事旅游業(yè)14年的德邁總裁林建勛，對(duì)服務(wù)二字卻是從不敢忘。無論是微博還是媒體采訪，或是公司內(nèi)部交流，他都強(qiáng)調(diào)服務(wù)，讓(點(diǎn)擊查看)
我國(guó)首部《旅游法》將于10月1日起正式施行，旅游法出臺(tái)的是為了以法律手段徹底解決“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等各種影響旅游業(yè)發(fā)展的痼疾，期待能借著《旅游法》實(shí)施一掃“低價(jià)低質(zhì)團(tuán)”反受追捧的怪現(xiàn)象，幫助更多的消費(fèi)者培養(yǎng)起更加成熟的旅游消費(fèi)理念。 《旅游(點(diǎn)擊查看)
久居芝蘭之室而不聞其香，真正想對(duì)我最敬重的姐姐說些什么的時(shí)候，卻什么都忘記了。當(dāng)然，我最想說的，是她作為一名旅游人身上那種干練、職業(yè)、樂觀、上進(jìn)精神。他就是青島超逸國(guó)際旅行社總經(jīng)理-劉婷婷，我們私下里都愿意喚做婷姐。10年初到青島的時(shí)候，一(點(diǎn)擊查看)