- 張少潔 2014-09-01
1.游客要求加菜，該如何處理？ 答：（1）向客人說明超過合同規定尺度的費用應由要求者現付； （2）協助客人與餐廳聯系，盡量滿足要求； （3）若不能知足，應向客人說明原因，表示歉意。 2．離站時，旅行團乘坐的班機晚點，該如何處理？ (點擊查看)
- 陳淑芳 2014-08-22
往年到了旅游旺季,各大旅行社忙得不可開交,導游們樂顛顛地幫著游客規劃路線,再看今年,港城部分旅行社卻清閑了許多,有的旅行社訂單縮減近半,不少導游紛紛轉行。
七八月份正是旅游旺季,可是導游小周卻在家閑一個周了。今年的旅游市場不好,能(點擊查看)
- 周小萍 2014-08-22
河南省人大常委會網站近日公布《河南省旅游條例(修訂草案)》(以下簡稱“修訂草案”)，公開向社會各界征求意見。其修訂意見稿中第三十八條：“導游、領隊及其他旅游從業人員不得向旅游者索取小費，但旅游者自愿給予小費的，可以接受。”一場關于導游小費是(點擊查看)
- 任萬落 2014-08-20
合肥的楊先生今年67歲，本打算國慶節期間報團去寶島臺灣玩一趟，可去旅行社一問，卻被告知自己年齡太大，必須得由家人陪同， 不然旅行社不能接受報名。記者在調查中發現，多家旅行社都對老年人出行比較謹慎。“這不是年齡歧視嗎？”楊先生有些不滿。市民：(點擊查看)
- 吳紅芳 2014-08-20
1.總期待最好的房間我經常在前臺辦理入住手續時會問服務員他們是如何給客人分配房間的，什么樣的客人可以得到最好的房間。而前臺服務員也會透露一些令人驚奇的小細節：最好的房間通常會分配給那些在酒店官方網站預訂的客人或酒店的VIP客戶，而另外一些在(點擊查看)
- 符肖躍 2014-08-15
女士們，先生們叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家晚上8點來鐘好！ 首先，我謹代表XX旅行社老板，全體股東以及全體導游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢？不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去，(點擊查看)
自從1919年第一次正式的定向運動比賽在斯堪的納維亞舉行之后，這個項目在北歐得到了迅速的發展，并很快地普及到世界各地。定向運動也由初期單一的一種比賽形式逐步演變為包括各種各樣的比賽或娛樂項目在內的綜合性群眾體育活動。定向運動按運動工具的不同(點擊查看)
聯合國世界旅游組織(UNWTO)發布的數據顯示，2013年中國公民赴境外旅游總人數達9819萬人次，已超越德國、美國，成為世界第一大境外旅游消費國。出于對海外國家及新鮮體驗的向往，越來越多的中國人選擇境外旅游，但很多人不知出國旅行不僅需(點擊查看)
- 陳淑芳 2014-08-05
旅游市場的不斷完善和規整，互聯網時代電商旅游的沖擊，無不讓傳統的旅游企業有著升級轉型或者開拓藍海的需求。私人定制旅游服務的悄然興起，讓旅游產業的發展走進了一個新階段。
深圳國旅新景界營銷總監劉可曾表示，該旅行社從去年開始就通過(點擊查看)
導游培訓-計調操作技巧（旅行社計調培訓）一、 計調業務簡述： 計調在旅行社三大業務（產品設計、宣傳與銷售；接待業務；財會業務；）中屬不太穩定的一類，其業務范圍常隨著旅行社功能的加強而延伸，因此，不同的業務類別對計調的要求也不盡相同。最初，(點擊查看)