游客朋友們：

春節(jié)假期臨近，全球疫情加速蔓延，國內(nèi)呈多地零星散發(fā)和局部聚集性疊加態(tài)勢，中高風險地區(qū)增多，疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜。本著為游客提供一個安全有序、文明和諧、健康平安、歡樂祥和的假日游覽環(huán)境和做負責任景區(qū)的責任，我們在常態(tài)化嚴防嚴控的基礎(chǔ)上，全面升級疫情防控標準，分類推出安全保障措施，以保證疫防不松懈、措施更有力、服務(wù)更精心、游客更舒心。根據(jù)省市疫情防控指揮部有關(guān)要求，結(jié)合龍門石窟景區(qū)實際和景區(qū)游客承載量相關(guān)要求，現(xiàn)就2021年春節(jié)期間景區(qū)疫情防控、有序開放工作公告如下：

一、全面升級疫情防控措施辦法

（一）實行分區(qū)分級防控管理

1.分區(qū)防控。

來自境外、全國中高風險地區(qū)的游客，需提供在洛“14+2”天集中隔離醫(yī)學觀察證明和入園游覽前7日內(nèi)核酸檢測報告；

其它低風險地區(qū)的游客需要出示本人實時“健康碼”和防疫行程卡（搜索“國務(wù)院客戶端”小程序，進入后點擊“防疫行程卡”，按要求提供相關(guān)信息后，即可獲得個人行程卡）。

2.分級防控。

按照核心景區(qū)承載量的50%、60%、75%三個人數(shù)節(jié)點，設(shè)置預(yù)警、嚴防、管控三個防控標準和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；設(shè)置東北服務(wù)區(qū)、西北服務(wù)區(qū)、大石門前生態(tài)林、大石門至龍門橋生態(tài)林等4個大型緩沖區(qū)和龍門濕地公園、西山南門出口外生態(tài)林2個疏散區(qū)；在景區(qū)主要區(qū)域、游步道、棧道、洞窟前平臺等關(guān)鍵部位網(wǎng)格化安排工作人員值守，嚴把“防聚集、防擁堵、防扎堆”關(guān)口。

（二）實行“預(yù)約、錯峰、限流”防控措施

景區(qū)執(zhí)行先預(yù)約后游覽管理辦法，謝絕無預(yù)約者入園；

實行分時游覽，設(shè)置多個時間段，均衡游客每日流量；

執(zhí)行游客總量限流控制，每日游客量不超過最大承載量的75%。

（三）實行線上預(yù)約、線上購票、無接觸入園

1.景區(qū)執(zhí)行全面無接觸式服務(wù)，實行線上預(yù)約登記、線上實名購票及電子驗票、刷臉入園的服務(wù)方式，暫不接受未預(yù)約者和線下現(xiàn)場購票。

所有游客(含使用洛陽旅游年票的游客)需在參觀游覽的前一天下午17時前，預(yù)約和購買次日及以后門票。

2.購票通道方面，游客可關(guān)注“龍門石窟"官方公眾號、洛陽郵政公眾號，或登錄支付寶、美團、攜程APP，搜索“龍門石窟”景區(qū)，進行預(yù)約和購票，購票成功后按預(yù)約時間進入景區(qū)游覽參觀。

（四）實行“四必檢”“雙測溫”“早驗碼”工作法

景區(qū)嚴格實行“四必檢”疫防工作法，即“檢實名、檢綠碼、檢體溫、檢口罩”，強化全面“無接觸”服務(wù)；采取“自動+手持”雙測溫方式，防止誤差；前置查驗“健康碼”服務(wù)流程，設(shè)置查驗專區(qū)，加快查驗速度，防止游客在景區(qū)入口處滯留聚集。

（五）升級景區(qū)智慧化預(yù)防管控

全面升級“5G龍門一張屏”指揮調(diào)度系統(tǒng)，提升預(yù)警功能，重點對瞬時入園人數(shù)進行實時監(jiān)測，防止發(fā)生瞬間聚集；通過交通廣播等新聞媒體和騰訊地圖、高德地圖、景區(qū)雙微等互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及景區(qū)現(xiàn)場大屏發(fā)布實時消息，為游客提供即時綜合信息服務(wù)。

二、提升景區(qū)及工作人員防控措施

1.嚴格景區(qū)消殺處理和衛(wèi)生保潔。景區(qū)全面執(zhí)行嚴格規(guī)范的防控消毒制度，景區(qū)游船、電瓶觀光車、停車場、衛(wèi)生間、游客中心等服務(wù)設(shè)施、服務(wù)場所、服務(wù)工具等實行一日三次消殺處理；景區(qū)游船、電瓶觀光車按核定承載人數(shù)，實行隔位載客運營；景區(qū)入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費供游客使用；嚴格執(zhí)行保潔制度，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生做到不間斷保潔，垃圾實行分類處理、及時清理。

2.景區(qū)各服務(wù)崗位工作人員須佩戴口罩及相關(guān)防護器具，接待服務(wù)時應(yīng)與游客保持1.5米以上的距離。

3.講解服務(wù)每批次不超過5人，語音講解設(shè)備等物品，做到一客一消毒；景區(qū)醫(yī)務(wù)室隨時為游客提供醫(yī)療服務(wù)。

4.景區(qū)專設(shè)秩序服務(wù)員，不間斷巡回服務(wù)，對游客間距、用具使用等防護措施進行溫馨提醒。

三、加強游客疫情防控保障辦法

1.體溫檢測。景區(qū)實行入園體溫檢測管理制度，體溫異常者謝絕入園，并采取相應(yīng)的防護措施。

2.安全防護。景區(qū)倡導(dǎo)做負責任的旅游者，游客須遵守文明旅游公約，全程佩戴標準規(guī)范的口罩，自覺與他人保持1.5米以上距離，并做好個人防護；遵守景區(qū)管理制度，如實填報個人身份信息，主動配合景區(qū)工作人員的管理，謝絕未戴口罩者入園。同時按照景區(qū)規(guī)定，謝絕攜帶寵物的游客入園。

3.嚴格控制旅行團每批總?cè)藬?shù)，導(dǎo)游每批組帶團游客人數(shù)不超過15人。

4.在景區(qū)大門口適當位置設(shè)立疫情處置點，配置必要防疫設(shè)施和專業(yè)防疫工作人員，一旦出現(xiàn)體溫異常人員，先在處置點留觀，同時上報市防疫部門進行處置。

咨詢服務(wù)電話：0379-65980972

龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會

2021年1月25日

消息來源：龍門石窟官方網(wǎng)站