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旅行社：讓研學游產品“豐滿”起來

文旅界文章來源：中國旅游報 2015.06.29 14:04 閱讀量：47346

有關專家表示，暑期帶著孩子旅行，一方面是交流感情，另外一方面就是想讓孩子看看大千世界，如果能夠寓教于樂自然是錦上添花。

　　高考、中考全部結束，意味著暑假即將來臨。近幾年，為讓孩子過一個輕松有趣同時又有意義的暑假，研學游日漸興起并成為了旅游市場的熱門產品。近日，筆者從江蘇省內多家旅行社了解到，研學游一改往日較為單調的語言、名校等標簽，開始將探險、生存體驗、傳統文化融入其中，產品內容更加豐富。

　　國內研學重體驗

　　寓教于樂，讓孩子在旅行中獲得放松的同時也學到知識是家長所期望的。目前南京多家旅行社已推出了多種研學游產品，從筆者采訪情況來看，隨著游客需求的不斷增加，旅行社對研學游產品的設計也在不斷更新，與過去相比，如今的研學游無論在內容上還是體驗上都有所提升。

　　江蘇金陵商務國際旅行社副總經理蔡守平告訴筆者，為了給游客提供不一樣的體驗，他們專門前往研學游熱門目的地之一的北京進行實地考察，并在今年暑期首次推出了5天4晚的“京城文武禮”主題游產品，除了游覽常規景點、參觀名校外，還加入了去軍營體驗特種兵訓練及走進國子監學習傳統禮儀文化的行程，“因體驗內容豐富，該產品深受家長們的青睞，為滿足市場需求，7月起這一主題線路每周將發兩個團。”

　　中國國旅(江蘇)公司也將國內研學游產品設計重點落在了內容與體驗上。以該旅行社與漢字聽寫大會節目組合作推出的安陽漢字夏令營為例，將漢字聽寫大會模擬賽穿插在行程中，以賽促學激起孩子對漢字學習的熱情，寓教于樂。此外，在其所推出的武當山+神農架行程中，還將邀請道教師傅教授孩子道教文化及太極拳。

　　南京中北友好國際旅行社則推出了武漢“峽客行”主題游產品，在形程中特別加入“小小大學生”活動，孩子們可以根據興趣選擇聽一堂由武漢大學教師精心準備的新聞、醫藥或建筑相關課程，同時行程中還設計了“徽章爭奪”環節，通過完成任務獲得徽章、累計積分，激勵孩子們爭當優秀營員。

　　境外研學不再只打語言牌

　　除了國內研學游線路豐富外，境外研學游產品也多彩多樣，而與以往以語言學習為主要賣點的研學游產品相比，今年則更關注其行程的“獨特性”。

　　中國國旅(江蘇)公司出境中心副總經理谷大任告訴筆者，新推出的“美國東西海岸+夏威夷+五大國家公園+名校”20日游產品中，一次帶游客領略美國五大國家公園是一大特色，“20的天行程走下來，孩子將對美國有一個深度的認識。”該旅行社推出的“澳大利亞凱恩斯+墨爾本企鵝島歡樂品質9日游”，將帶領游客深入大堡礁觀賞外堡礁部分而非通常的內堡礁，并加入企鵝島企鵝歸巢行程，讓孩子們深入感受大自然的魅力。與瑞典國家戶外教育中心合作的瑞典暑期親子游，主打野外生存體驗，孩子們將在瑞典的湖光山色之中與家長一同學習野外生存技巧，雖然報價3萬多，但還是吸引了眾多咨詢報名的家長。

　　南京中北友好國際旅行社推出的“少年派的奇幻旅行”游學夏令營則以深受觀眾青睞的電影《少年派的奇幻漂流》拍攝地為線索串聯行程，帶孩子們感受臺灣各地風土人情，而最具特色的是，在該行程中安排的學校交流部分，每個孩子都會擁有自己專屬的臺灣小搭檔，來共同完成交流課程，“明年我們還將推出籃球營、足球營等，讓藝術、科技、體育也成為境外研學游的亮點，而不是單一的打語言牌。”

　　延伸服務搶占暑期市場

　　“很希望孩子去參加研學游，但我更偏向于參加由學校組織的活動”，南京市民賈麗雅坦言，因對旅行社不夠了解，出于安全考慮不會讓孩子獨自參加由旅行社組織的研學游活動，而這正是旅行社目前在拓展研學游市場時所面臨的一大難點。

　　南京中北友好國際旅行社總經理助理邢軍表示，孩子是家庭關注的焦點，比起不太了解的旅行社，家長們會更愿意將孩子交給學校或者是一些知名的培訓機構，“所以在研學游的競爭體系中，旅行社面對的主要競爭對象其實是學校和培訓機構”，邢軍分析缺乏客戶群是旅行社難以搶占研學游市場的主要原因，盡管最終的旅游相關事務還是要交予旅行社做，但在這一過程中旅行社失去了開拓市場的主動權。旅行社真的只能眼睜睜看著研學游的大蛋糕而無法分享?交流中邢軍表示，目前旅行社還處于開拓研學游市場、累積客戶群的階段。

　　有關專家表示，暑期帶著孩子旅行，一方面是交流感情，另外一方面就是想讓孩子看看大千世界，如果能夠寓教于樂自然是錦上添花。在大眾旅游市場進入深度發展的當下，細分人群，做親子做研學就要講究與眾不同，旅行社從業者此時不僅是一個旅游線路的策劃者，還應該是一個高級培訓師，一個心理咨詢師，了解孩子、家長的需要，才能做出自己的口碑和品牌。

　　據透露，近年來中北友好國際旅行社成立了專業的研學部門，不僅加強了對研學游導游的培訓，還開通了“金陵少年游”微信公眾號，并不斷創新產品，細分市場做產品分級。如從周末研學游做起，整合南京博物館及高校資源，與專業課程設計團隊合作推出了博物館系列、小小大學生系列研學游，讓孩子們可以利用周末的時間去南京各大博物館學習知識，或是前往南京大學、東南大學等知名高校聽一節課、吃一頓食堂餐，提前感受大學生活。

　　此外，旅行社還深入學校春秋游，目前該社正在嘗試實現春秋游產品模塊化，將導游帶團流程固定下來。“一方面可以讓教師跟著流程單監督導游工作的完成情況，以確保服務品質，另一方面也希望引導行業走向規范，以提升客戶對旅行社的信任度。”邢軍表示只有長期為游客提供優質服務，才能黏住游客，進而拓展研學游市場。

傳統旅行社旅游產品研學游