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國務(wù)院辦公廳要求做好國慶期間旅游工作

文旅界文章來源：經(jīng)濟日報 2014.09.30 09:44 閱讀量：31330

為深入貫徹旅游法，根據(jù)國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議第一次全體會議精神，經(jīng)國務(wù)院批準，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2014年國慶期間旅游工作的通知》29日由中國政府網(wǎng)發(fā)布。

　　國慶節(jié)假期將至，國務(wù)院辦公廳發(fā)出通知要求地方政府依法承擔(dān)旅游發(fā)展和監(jiān)督管理的統(tǒng)籌職責(zé)，做好國慶期間旅游工作。

　　為深入貫徹旅游法，根據(jù)國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議第一次全體會議精神，經(jīng)國務(wù)院批準，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2014年國慶期間旅游工作的通知》29日由中國政府網(wǎng)發(fā)布。通知要求縣級以上地方人民政府依法承擔(dān)對本行政區(qū)域旅游發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職責(zé)，切實履行統(tǒng)一負責(zé)本行政區(qū)域旅游安全工作的責(zé)任。要逐級落實旅游安全的政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，扎扎實實做好國慶期間旅游各項工作。

　　通知要求層層落實旅游安全工作責(zé)任制，確保責(zé)任到具體單位和人員;嚴格執(zhí)行國慶期間各類旅游節(jié)慶活動的安全審查和管理制度，嚴防發(fā)生群死群傷事故;進一步完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，做到一旦發(fā)生問題能夠快速反應(yīng)，保證信息暢通、快速跟進、措施到位，將損失和影響降到最低程度。

　　通知要求地方各級人民政府要積極采取信息發(fā)布、門票預(yù)約、在關(guān)鍵交通節(jié)點進行疏導(dǎo)等方式加強客流疏導(dǎo)。引導(dǎo)旅游接待單位開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)，提高信息咨詢、運輸售票、住宿餐飲、導(dǎo)覽參觀、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)質(zhì)量和水平。要開展聯(lián)合執(zhí)法，加強旅游市場監(jiān)管，查處各種非法經(jīng)營行為，嚴厲打擊哄抬價格、以次充好、強迫或變相強迫消費、不履行合同約定義務(wù)等違法違規(guī)行為。

　　通知說，地方各級人民政府要向社會公布國慶期間旅游投訴和咨詢電話，嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，重點旅游城市和景區(qū)景點主要負責(zé)同志要親自帶班。要建立專門的信息渠道，及時搜集、整理、匯總、發(fā)布相關(guān)信息。遇有重大安全或群體性事件，要按規(guī)定及時報告并妥善處置。

　　通知明確，國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議是議事協(xié)調(diào)機構(gòu)，落實國務(wù)院關(guān)于假期旅游工作的相關(guān)要求，關(guān)鍵是各部門工作要到位。有關(guān)部門要嚴格依照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，切實做好本部門國慶期間旅游相關(guān)工作。要加強部門協(xié)同配合，共同維護國慶期間旅游市場秩序，保護旅游者合法權(quán)益。

國務(wù)院地方政府依法履責(zé)