恩施被譽為湖北旅游“最后的明珠”，擁有大峽谷、騰龍洞、神農溪等一批國際級的自然旅游景點及資源，這里有山青、水秀、石美、洞奇的自然生態環境，有五彩繽紛、獨居特色的人文景觀。八百里清江畫廊皆景，神農溪山水如詩如錦……美麗的自然風貌，獨特的民俗風情，悠遠的歷史文化，給恩施披上神秘之紗，吸引更多的人們去體味、尋根、探究。但長久以來，交通的不便制約著恩施旅游的發展�！奥糜渭t不紅，全看線路通不通”，一語道破了交通與旅游之間的緊密關系。宜萬鐵路開通后，天塹變通途，恩施旅游成為湖北省旅游新熱點。

近年來，路局與恩施市旅游局等部門聯合組織了多趟旅游專列。宜萬線各車站也不斷的完善自己的硬件和軟件設備，提升服務質量，打造精品服務品牌。恩施火車站進一步提煉了“熱心、耐心、虛心、舒心、暖心”五項服務承諾，通過為旅客提供“五心”服務來進一步提升客運服務質量，打造窗口形象。

“火車一響，黃金萬兩”。2013年全州接待共游客2650萬人次，增長20.5%，實現旅游收入148億元，增長23%。據統計，今年進入恩施的游客，約有7成以上是以乘坐火車的方式進入恩施。喝摔碗酒，跳擺手舞，吃十大碗……南來北往的乘客坐著火車感受著神秘的土家文化。（李飛）