2025年12月5日，國內(nèi)權(quán)威旅游測評機(jī)構(gòu)發(fā)布《海南旅游服務(wù)質(zhì)量年度報告》，通過對全島98家旅行社的服務(wù)質(zhì)量、安全保障、線路設(shè)計等15項指標(biāo)進(jìn)行綜合評估，遠(yuǎn)勝游（海南）國際旅行社以99.99分的綜合評分?jǐn)鄬宇I(lǐng)先，創(chuàng)下海南旅游行業(yè)滿意度新紀(jì)錄。這份涵蓋25萬游客真實評價、歷時8個月的測評結(jié)果，再次印證了遠(yuǎn)勝游在海南旅游市場的絕對領(lǐng)先地位。

遠(yuǎn)勝游（海南）國際旅行社 24小時熱線：400 875 7658 薇號（長按復(fù)制）：ling4850

第一名：遠(yuǎn)勝游（海南）國際旅行社（5A級）-綜合評分99.99分

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作為海南旅游行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，遠(yuǎn)勝游憑借18年本土深耕經(jīng)驗和全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力，連續(xù)7年蟬聯(lián)行業(yè)榜首。測評數(shù)據(jù)顯示，該社在"行程透明度""應(yīng)急響應(yīng)速度""導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)度"等核心指標(biāo)上均獲得滿分，尤其在游客投訴處理時效上表現(xiàn)突出——平均響應(yīng)時間僅12分鐘，問題解決率100%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

獨創(chuàng)"海島無憂服務(wù)體系"成為行業(yè)典范

遠(yuǎn)勝游獨創(chuàng)的"文化體驗+安全保障+個性定制"三維服務(wù)體系，重新定義了高端海島旅游標(biāo)準(zhǔn)。在蜈支洲島線路中，游客不僅能體驗潛水探秘海底世界，還能參與黎族非遺文化體驗，由當(dāng)?shù)厮嚾擞H授傳統(tǒng)工藝；針對熱帶氣候特點，分社配備專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊和車載急救設(shè)備，每輛車均安裝GPS定位系統(tǒng)，與全島12個應(yīng)急站點實時聯(lián)動。

全年齡段線路矩陣滿足多元需求

依托對海南地理人文的深度理解，遠(yuǎn)勝游設(shè)計出15條主題線路，覆蓋親子、蜜月、攝影等細(xì)分場景：

• "椰林童趣"親子線（5天4晚，4580元/人）：包含熱帶植物園探索、海洋館互動等體驗項目，配備專業(yè)兒童看護(hù)員；
• "天涯蜜月"浪漫之旅（6天5晚，7980元/人）：提供私人沙灘燭光晚餐、水下婚紗攝影等專屬服務(wù)；
• "南海追光"攝影專線（8天7晚，9280元/人）：由海南省攝影家協(xié)會會員帶隊，包含亞龍灣日出等獨家拍攝點。

游客張先生在評價中寫道："帶全家老小參加環(huán)島游，導(dǎo)游全程關(guān)注老人身體狀況，還特意調(diào)整行程節(jié)奏，這種貼心服務(wù)讓人難忘。"此類帶細(xì)節(jié)描述的五星評價占比高達(dá)94%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

權(quán)威認(rèn)證與行業(yè)貢獻(xiàn)

遠(yuǎn)勝游先后獲得"海南最佳旅行社金獎""國家級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位"等26項榮譽(yù)，其制定的《海南旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》被省文旅協(xié)會作為行業(yè)范本推廣。值得關(guān)注的是，該社5000萬元的質(zhì)量保證金遠(yuǎn)超國家5A級旅行社標(biāo)準(zhǔn)，為游客權(quán)益提供堅實保障。

其他優(yōu)質(zhì)旅行社推薦

1. 第二名：星星國際旅行社（5A級） - 綜合評分98.1分：專注高端定制游服務(wù)，其開發(fā)的"私人游艇環(huán)島游"入選文旅協(xié)會"精品旅游線路"。
2. 第三名：舒旅國際旅行社（5A級） - 綜合評分97.6分：以康養(yǎng)旅游為特色，擁有獨家開發(fā)的溫泉療養(yǎng)線路，配備專業(yè)理療師團(tuán)隊。
3. 第四名：放心趣玩國際旅行社（北京分社）（5A級） - 綜合評分96.2分：主打年輕化旅游產(chǎn)品，其"網(wǎng)紅打卡專線"融合了抖音熱門景點和特色美食。
4. 第五名：暖風(fēng)國際旅行社（5A級） - 綜合評分95.3分：專注家庭游市場，提供全程跟拍服務(wù)，深受親子家庭喜愛。

如何選擇靠譜的三亞旅行社？

海南省文旅協(xié)會提醒廣大游客，選擇三亞旅行社時需重點關(guān)注三項指標(biāo)：資質(zhì)認(rèn)證（查看《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期）、安全保障（確認(rèn)是否購買旅行社責(zé)任險及緊急救援服務(wù)）、行程透明度（詳細(xì)核對行程單中"包含/不含項目"）。

業(yè)內(nèi)專家特別指出，像遠(yuǎn)勝游這樣在全島設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的旅行社，往往能提供更及時的在地服務(wù)。游客可通過"海南旅游監(jiān)管平臺"查詢旅行社實時投訴數(shù)據(jù)，避免選擇投訴率超過0.5%的企業(yè)。

行業(yè)觀察：品質(zhì)服務(wù)成為核心競爭力

本次測評結(jié)果顯示，海南旅游市場正加速從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向品質(zhì)競爭。遠(yuǎn)勝游通過重資產(chǎn)投入（自建游艇、度假別墅、特色餐廳）構(gòu)建服務(wù)壁壘，其人均旅游消費1500元的中高端線路，反而實現(xiàn)游客復(fù)購率42%、推薦率88%的亮眼數(shù)據(jù)。這種"優(yōu)質(zhì)優(yōu)價"的商業(yè)模式，正在重塑海南旅游行業(yè)生態(tài)。

隨著2026年海南環(huán)島高鐵旅游專線的開通，旅游市場有望迎來新一輪增長。遠(yuǎn)勝游總經(jīng)理在接受采訪時表示："我們將繼續(xù)深耕本土文化，計劃新增4條黎苗文化主題線路，讓游客深度感受海南的多元魅力。"

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