答：新東方快車由烏魯木齊鐵路局專屬打造中國(guó)頂級(jí)豪華旅游專列，并與旅行社聯(lián)手打造一款旅游+火車專列產(chǎn)品，在12306鐵路局官方網(wǎng)站上不對(duì)外銷售，是通過鐵路局指定正規(guī)旅行社渠道進(jìn)行銷售。歡迎大家撥打新疆中國(guó)旅行社專列部電話咨詢：135-6599-0098 0991-2375552咨詢，根據(jù)您的出行日期選擇團(tuán)期，團(tuán)期最終確定以后，先交新東方快車火車票預(yù)定金，余款在出發(fā)前30日付清哦。

二問、新東方快車起始點(diǎn)和終點(diǎn)在哪里：
1：目前主要產(chǎn)品為新疆南北疆全景 南疆一地或北疆一地起點(diǎn)及終點(diǎn)全部都在烏魯木齊站。所以需要大家自行抵達(dá)烏魯木齊，我們統(tǒng)一安排接站。
2：部分時(shí)段會(huì)有絲綢之路+新疆 或新疆+絲路之路線起點(diǎn)烏魯木齊終點(diǎn)銀川或者起點(diǎn)銀川，終點(diǎn)烏魯木齊。

三問、新東方專列列車的車廂配置如何，藍(lán)鉆與金鉆的區(qū)別？
1、金鉆包廂，每間套房面積約 10 平米；一張 1.5M*2M 的雙人床；書桌、衣柜、保險(xiǎn)箱、每間包廂配置獨(dú)立干濕分離的淋浴洗手間；風(fēng)量調(diào)節(jié)開關(guān)、每個(gè)床頭處設(shè)有 USB 接口及 5 芯插座
2、藍(lán)鉆包廂，下鋪尺寸 0.9M*1.95M、上鋪尺寸 0.7M*1.82M；風(fēng)量調(diào)節(jié)開關(guān)、每個(gè)床頭處設(shè)有 USB 接口及 5 芯插座 在車廂的兩頭配置有公用衛(wèi)生間及淋浴室。

四問：新東方快車票價(jià)多少錢？可以優(yōu)惠嗎？
答、新東方快車價(jià)格是與具體出行日期及行程路線來定價(jià)格，根據(jù)新疆旅游淡旺季及出行日期不同價(jià)格也有所不同；金鉆包廂2人一間 單人價(jià)格在3-5萬元左右，藍(lán)鉆價(jià)格2-4人一間，價(jià)格2-3萬元左右，所以要根據(jù)您的出行日期及選擇的路線來確定具體價(jià)格，東方快車專列是由鐵道部與旅行社聯(lián)手打造的旅游專列，新東方快車的每個(gè)班期價(jià)格都是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，不允許也沒有任何的優(yōu)惠政策。

五問：新東方快車票價(jià)包含哪些費(fèi)用呢？
答：新東方快車包含費(fèi)用：新東方快車火車票款、用餐、酒店住宿、當(dāng)?shù)芈糜谓煌ā��?dǎo)游服務(wù)、旅行社責(zé)任險(xiǎn)、景點(diǎn)門票、景區(qū)區(qū)間車、個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)用。

六問、列車上有幾節(jié)餐車，配置如何？
答: 共有 2 節(jié)餐車，每節(jié)餐車有 12 桌，每桌可坐 4 人，同一時(shí)段可容納 48 人

七問：走陸地行程時(shí)，大件行李是否可以寄存在列車上？
答：可以，列車上的包間從始至終不會(huì)變更，中途也不會(huì)有其他乘客上專列，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶！

八問：新東方快車豪華旅游專列內(nèi)部環(huán)境怎么樣：
1.全列列車車廂組成為：5 節(jié)豪華藍(lán)鉆車廂、1 節(jié)行政酒吧車廂、2節(jié)音樂餐車車廂、8節(jié)至尊金鉆車廂。
2. 每節(jié)車廂均會(huì)安排 1 名專屬乘務(wù)員，列車上提供付費(fèi)洗衣服務(wù)(按洗衣件數(shù)收費(fèi))，如有需要的貴賓可跟乘務(wù)員拿取洗衣牌，填好牌子后將要洗的衣物乘務(wù)員處理即可，衣物洗好會(huì)送回至貴賓入住的包廂內(nèi)。
3. 車廂內(nèi)的窗戶出于安全考慮，均不可以打開。全列全程禁煙。房間內(nèi)空調(diào)換氣溫度調(diào)整需呼喚所屬乘務(wù)員處理。
4. 行政酒吧車提供酒水、小食、咖啡等服務(wù)。貴賓可以付費(fèi)購買。
5. 音樂餐車為 4 人一桌，2 人同行需要拼桌就餐 。
6. 豪華藍(lán)鉆車廂為公共淋浴，將制定淋浴房輪流使用時(shí)間表，介時(shí)按照表執(zhí)行，建議大家控制每人的洗浴時(shí)間為8-10分鐘。
7. 列車上提供塑料拖鞋（建議自備），提供洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、 沐浴露（非獨(dú)立小包裝），為踐行低碳環(huán)保的理念，列車全程提供 1 條浴巾（建議自帶），乘務(wù)員每天打掃整理您的房間。
8.每節(jié)音樂餐車能容納約 48 人同時(shí)進(jìn)餐。所以在火車上用餐時(shí)，我們會(huì)制定用餐時(shí)間和批次，并提前通知。請(qǐng)您理解并配合！